अपने छोटे व्यवसाय के लिए मार्केटिंग योजना बनाएँ

मार्केटिंग योजना सीमित समय और बजट कहाँ लगाना है, चुनने में मदद करती है। छोटे व्यवसाय को बड़ा दस्तावेज जरूरी नहीं। ग्राहक प्रश्न, उद्देश्य, कार्रवाई और समीक्षा समय वाला एक पृष्ठ दिशा दे सकता है। मूल्य उन चुनावों में है जिन्हें बाद में लागू करते हैं।

हर जगह मौजूद होने के लिए माध्यम सूची से शुरू न करें। पूछें कि उपयुक्त ग्राहक आज कौन सा कदम कठिन पाता है। प्रस्ताव नहीं मिलता? सही सेवा समझ नहीं आती? संपर्क की व्यावहारिक जानकारी कम है? हर समस्या का तरीका अलग है।

उद्देश्य से पहले स्थिति बताएँ

सेवा या उत्पाद, संबंधित लोग और देने का क्षेत्र या परिस्थिति लिखें। स्वयं जाँची जा सकने वाली जानकारी लें। ईमेल के सामान्य सवाल, बातचीत की दोहराती आपत्तियाँ और मौजूदा वेबसाइट अच्छे आधार हैं।

अवलोकन और अनुमान अलग करें। “हाल की तीन बातचीत में डिलीवरी क्षेत्र पूछा गया” अवलोकन है, यदि रिकॉर्ड है। “सबको क्षेत्र पर संदेह है” बहुत व्यापक निष्कर्ष है। अंतर समझने को बड़ा शोध जरूरी नहीं।

कुछ पुराने ग्राहकों से पूछें कि कैसे मिले और किस जानकारी ने मदद की। अनावश्यक निजी डेटा बिना उत्तर लिखें। संदर्भ मिलता है, पूरे बाजार का प्रतिनिधि शोध नहीं। बेहतर सवाल और पहला चुनाव बनाने के लिए लें।

तैयारी चाहिए तो मार्केटिंग के लिए ग्राहक साक्षात्कार अपने पसंदीदा जवाब की ओर धकेले बिना अनुभव समझने में मदद करता है।

एक समूह और एक ठोस सवाल चुनें

समूह तभी उपयोगी है जब लेखन या काम बदलता है। “फ्लैंडर्स के सभी लोग” कम मदद करता है। “रहते हुए घर को कमरा-दर-कमरा रंगवाना चाहने वाले मालिक” अधिक दिशा देता है। तैयारी, योजना और फर्नीचर की सुरक्षा समझा सकते हैं।

बिना आधार विवरणों वाला कल्पित ग्राहक परिचय न बनाएँ। अच्छा सेवा पृष्ठ लिखने के लिए पसंदीदा रंग जानना जरूरी नहीं। स्थिति, प्रश्न, जरूरी आपत्ति और अगले कदम की जानकारी लिखें।

आंतरिक वाक्य रखें: “इन लोगों को समझाना है कि यह सेवा उनकी स्थिति के लिए उपयुक्त है या नहीं।” यह वेबसाइट का नारा जरूरी नहीं। फिलहाल कम जरूरी विषय हटाने में मदद करता है।

महत्वाकांक्षा को जाँचे जा सकने वाले कार्य उद्देश्य में बदलें

“अधिक पहचान” इच्छा हो सकती है, लेकिन अगले महीने का काम नहीं बताती। पहले दिखाई देने वाला बदलाव लें: अधिक स्पष्ट अनुरोध, खास जानकारी पढ़ने वाले लोग या एक जैसी व्यावहारिक पूछताछ कम होना।

फिर सही संकेत चुनें। भरा फॉर्म बिक्री नहीं। क्लिक अनुरोध नहीं। योजना में चरण अलग रखें। अर्थ के लिए झूठी निश्चितता के बिना मार्केटिंग परिणाम मापना देखें।

अवधि भी लिखें। लंबा निर्णय माँगने वाली सेवा में एक सप्ताह कम हो सकता है। महीने में कुछ ही अनुरोध हों तो एक अतिरिक्त से प्रतिशत बहुत बदलता है। अपनी शुरुआती स्थिति लें और अज्ञात बातें लिखें।

ग्राहक के प्रश्न के अनुसार माध्यम चुनें

शांति से दोबारा पढ़ने वाली जानकारी वेबसाइट पर उपयुक्त है। नियमित जानकारी चाहने वाले सहमत पाठक के लिए न्यूज़लेटर। विषय ध्यान में लाने और बातचीत देखने में सोशल मीडिया मदद कर सकता है। कोई माध्यम हर व्यवसाय के लिए अपने आप सही नहीं।

पहले अगला कदम काम करे। अस्पष्ट या पुराने पृष्ठ पर भेजना कम हल करता है। इसलिए स्पष्ट सेवा पृष्ठ अधिक प्रकाशन से उपयोगी पहली कार्रवाई हो सकता है।

हर माध्यम में पूछें: सही लोग मिलने की संभावना है, जरूरी जानकारी दे सकते हैं और काम जारी रख सकते हैं? सवाल, सुधार और कार्रवाई का समय गिनें। खाता बनाना उसे ठीक सँभालने से आसान है।

एक पृष्ठ का काल्पनिक उदाहरण

यह पूरा उदाहरण काल्पनिक है। चुनाव और संख्याएँ अभ्यास हैं, आपके व्यवसाय के अपेक्षित परिणाम नहीं।

छोटे रंगाई व्यवसाय की बातचीत में लोग पूछते हैं कि बसे हुए घर में काम कैसे होगा। अगले महीने के लिए एक प्रश्न चुनते हैं: “काम से पहले रहने वालों को क्या तैयार करना चाहिए?”

योजना में है:

• समूह: वास्तविक कार्यक्षेत्र में बसे घरों के मालिक।
• जानकारी: तैयारी, बातचीत और सेवा सीमाओं का व्यावहारिक वेब पृष्ठ।
• प्रसार: संबंधित प्रश्न में पृष्ठ साझा करना और एक उपयोगी सोशल पोस्ट।
• समय और लागत: संभव कार्यघंटे और अधिकतम खर्च पहले आरक्षित करना।
• माप: इच्छुक लोगों को पृष्ठ उपयोगी लगा या नहीं, और बचे सवाल लिखना।
• समीक्षा: तय अवधि बाद पाठ और कार्रवाई साथ देखना।

यह अतिरिक्त काम का वादा नहीं। कार्रवाई, अपेक्षित उपयोग और समीक्षा स्पष्ट करता है। अनुरोध बढ़ें तो दूसरे कारण भी जाँचने होंगे।

जिम्मेदार और सीमा के साथ काम तय करें

हर काम का व्यक्ति और पूरा होने का समय लिखें। “न्यूज़लेटर बनाएँगे” अस्पष्ट है यदि विषय, पाठ, जाँच और भेजना किसी ने नहीं लिया। “शुक्रवार को मालिक पहला पाठ जाँचेगा” ठोस है।

प्रयोग के समय और पैसे की सीमा तय करें। बजट निर्णय की सीमा है, लाभ का प्रमाण नहीं। ईमेल शुरू करें तो पंजीकरण और चुनाव सम्मान करने का तरीका भी लिखें। स्पष्ट सहमति से न्यूज़लेटर शुरू करना पढ़ें।

फिर मार्केटिंग बजट बाँटना से संसाधन तय करें। निर्माण, कार्रवाई और आरक्षित राशि शामिल हों, केवल विज्ञापन नहीं।

शुरुआती धारणाएँ रखें। समय समान रहा, पृष्ठ कुछ समय बंद था या साथ में अभियान था, लिखें। इससे हर बदलाव मार्केटिंग को देने से बचेंगे।

एक समय में एक निर्णय परखें

तय समय पर देखें क्या किया, क्या देखा और क्या अनिश्चित है। अप्रकाशित पृष्ठ सामग्री का उपयोगी परीक्षण नहीं। कम आगमन और बहुत आगमन पर अनुपयुक्त अगला कदम अलग हैं।

फिर एक सुधार चुनें: सवाल स्पष्ट करना, माध्यम बदलना या कम अवलोकन को समय देना। रोकने का समय भी लिखें। अपने काम और जानकारी से चुनाव बदलने पर योजना उपयोगी रहती है।

सोशल माध्यमों की तुलना से माध्यम तय करें। फिर सोशल सामग्री योजना विषय और व्यावहारिक समझौते जोड़ती है।