ऐसा लैंडिंग पृष्ठ जो क्लिक के पीछे के सवाल का जवाब दे

कोई “कार्यक्रम देखें” पर क्लिक करता है और बिक्री बातचीत के फॉर्म पर पहुँचता है। पृष्ठ सुंदर हो सकता है, लेकिन आगंतुक को पहले खोजना पड़ता है कि वादा की गई जानकारी कहाँ गई। अच्छा लैंडिंग पृष्ठ यह चक्कर बचाता है। वह आने वाले व्यक्ति के प्रश्न का उत्तर देता है और अगले कदम का वास्तविक अर्थ बताता है।

लैंडिंग पृष्ठ किसी सीमित अभियान या संदर्भ का गंतव्य है। सामान्य सेवा पृष्ठ व्यापक प्रस्ताव समझा सकता है। लैंडिंग पृष्ठ सूचना सत्र, मार्गदर्शिका या प्रारंभिक बातचीत जैसे खास कारण पर केंद्रित होता है। यह ध्यान चुनाव में मदद करता है, जरूरी शर्तें हटाने की वजह नहीं है।

क्लिक से पहले के वादे को ठीक उसी अर्थ में लें

विज्ञापन, ईमेल या सोशल पोस्ट को पृष्ठ के पहले प्रारूप के साथ रखें। व्यक्ति ने वहाँ क्या पढ़ा: कीमत, प्रश्न, तारीख, दस्तावेज या संभावित समाधान? अपेक्षा पैदा करने वाले शब्द चिह्नित करें।

फिर लिखें कि पृष्ठ पर आगंतुक को क्या पता चलना चाहिए। सूचना सत्र के लिए विषय, कार्यक्रम, लक्षित लोग, स्थान और पंजीकरण जरूरी हो सकते हैं। डाउनलोड के लिए सामग्री, फाइल का प्रकार और शर्तें बतानी होंगी।

क्लिक का स्रोत भी देखें। अपने न्यूज़लेटर का पाठक भेजने वाले को जान सकता है। विज्ञापन से आने वाले को व्यवसाय के बारे में अधिक जानकारी चाहिए होगी। यह सामग्री का अंतर है; इसके लिए अपने आप पूरी अलग वेबसाइट जरूरी नहीं।

अभियान किसी मौजूदा लेख से शुरू होता है? सामग्री का पुनः उपयोग जरूरी संदर्भ बचाते हुए संदेश ढालने में मदद करता है।

सबसे महत्वपूर्ण सवाल का जवाब ऊपर दें

ऐसा शीर्षक लिखें जिससे वादा पहचाना जाए। “अपने नवीनीकरण की तैयारी पर सूचना सत्र” से “आज अगला कदम लें” की तुलना में ज्यादा स्पष्टता मिलती है। दूसरा वाक्य लगभग कुछ भी हो सकता है।

पहला अनुच्छेद ठोस उत्तर दे: क्या मिलेगा, किसके लिए है और साथ में कौन सी शर्त है? आवश्यक जानकारी जल्दी दिखाएँ। तारीख या अनिवार्य खर्च लाभों की लंबी सूची के बाद ही न आए।

चित्र पाठ का अर्थ दिखा सकता है, जैसे वास्तव में मिलने वाली कार्यपुस्तिका। काल्पनिक माहौल की तस्वीर को पूरे किए गए काम या वास्तविक बैठक की फोटो न बताएँ। चित्र के बिना भी व्याख्या समझ में आए।

व्यापक प्रस्ताव के लिए स्पष्ट सेवा पृष्ठ का लिंक दे सकते हैं। संपूर्ण होने के लिए अभियान पृष्ठ पर बाकी सभी सेवाएँ दोहराना जरूरी नहीं।

पाठक की शंकाओं के अनुसार क्रम बनाएँ

एक उपयोगी क्रम है: क्या मिलेगा, क्या मेरी स्थिति के लिए है, इस जानकारी को किस आधार पर परखूँ और आगे जाने पर क्या होगा? वास्तविक खंड आपके प्रस्ताव से तय होंगे।

वास्तविक व्यावहारिक सवाल लिखें। कितनी तैयारी चाहिए? नए लोगों के लिए उपयुक्त है? डाउनलोड के बाद बातचीत अनिवार्य है? क्या बाद में व्यक्तिगत रूप से जाँचा जाएगा? परियोजना से बाहर किसी को बताने दें कि कहाँ जानकारी कम है।

हर खंड अपना प्रश्न हल करे। कार्यक्रम बताता है कि क्या शामिल होगा। कार्यविधि बताती है कि प्रदाता क्या करेगा। ग्राहक प्रतिक्रिया वास्तविक अनुभव दिखाती है, यदि उसे सच और उचित अनुमति से इस्तेमाल कर सकते हैं। ये एक-दूसरे का विकल्प नहीं हैं।

स्पष्ट उपशीर्षक दें। हर अनुच्छेद पढ़े बिना सूचना का रास्ता समझ आना चाहिए। शीर्षक सामग्री बताएँ, केवल मनचाहा भाव नहीं।

ठोस दावे के अनुसार प्रमाण दें

कार्यपुस्तिका मिलने का दावा हो तो उसका प्रतिनिधि नमूना या विषय सूची दिखाएँ। निश्चित प्रक्रिया का उल्लेख हो तो चरण समझाएँ। सजावटी लोगो का संग्रह उन खास वादों का प्रमाण नहीं है।

प्रशंसापत्र के लिए वास्तविक अनुभव, सही प्रस्तुति और उपयोग की अनुमति चाहिए। अर्थ बदलने वाला संदर्भ न काटें। काल्पनिक स्थिति को उदाहरण कहें; ऐसा नाम, फोटो और पद न जोड़ें जिससे वास्तविक ग्राहक का आभास हो।

सामान्य शब्दों को जाँचने योग्य बनाएँ। “पूरा मार्गदर्शन” के बदले बताएँ कि मार्गदर्शन में सच में क्या शामिल है। सेवा कहाँ खत्म होती है, यह भी बताएँ। स्पष्ट सीमा वाला प्रस्ताव अस्पष्ट शर्तों वाले बड़े वादे से बेहतर परखा जा सकता है।

चुने हुए कदम के लिए जरूरी जानकारी ही माँगें

फॉर्म को अनुरोध सँभालने के काम से शुरू करें। उसे सही पूरा करने के लिए क्या चाहिए? दस्तावेज भेजने और कोटेशन तैयार करने की जरूरत अलग है। अतिरिक्त फील्ड का इस कदम से जुड़ा कारण होना चाहिए।

इनपुट के पास दिखाई देने वाले लेबल और अपेक्षित प्रारूप दें। समस्या के करीब समझने योग्य त्रुटि दिखाएँ। लिखते समय गायब होने वाला प्लेसहोल्डर लेबल की अच्छी जगह नहीं लेता।

अगर अतिरिक्त मार्केटिंग सदस्यता अनुरोध के लिए जरूरी नहीं है तो उसे अलग चुनाव की तरह दिखाएँ। न्यूज़लेटर सहमति इसकी आगे चर्चा करती है। डाउनलोड बटन से चुपचाप दूसरी सेवा की सहमति न लें।

बटन बताए कि क्या होगा: कार्यक्रम भेजते हैं तो “कार्यक्रम प्राप्त करें”, और नियुक्ति अभी तय नहीं है तो “बातचीत का अनुरोध करें”। उपयुक्त कार्रवाई का आह्वान शब्द चुनने में मदद करता है।

घोषणा से पुष्टि तक एक काल्पनिक अभियान

एक कल्पित स्थानीय नवीनीकरण सलाहकार सूचना सत्र आयोजित करता है। यह अभ्यास है, वास्तविक आयोजन या परिणाम का अध्ययन नहीं। घोषणा है: “पहली नवीनीकरण बातचीत से पहले की तैयारी जानें।”

पृष्ठ उसी विषय से शुरू होता है। वह उपयुक्त प्रतिभागी, छोटा कार्यक्रम और व्यावहारिक जानकारी दिखाता है। कार्यपुस्तिका के उल्लेख के पास सामग्री का नमूना है। यह भी स्पष्ट है कि कौन सा व्यक्तिगत आकलन सत्र में नहीं होगा।

फॉर्म पंजीकरण के लिए आयोजक को जरूरी जानकारी माँगता है। बटन है “मुझे सूचना सत्र में पंजीकृत करें”। पास में बताया है कि भेजने के बाद क्या मिलेगा। वैकल्पिक न्यूज़लेटर चुनाव अलग है और पहले से चुना नहीं गया है।

पुष्टि पृष्ठ अनुरोधित गतिविधि दोहराता है और आगे की प्रक्रिया बताता है। यदि पहले आवेदन की समीक्षा होनी है तो सीट पक्की आरक्षित होने का दावा न करें। पूरा रास्ता एक ही समझौता दर्शाए।

केवल डिजाइन नहीं, प्रक्रिया भी जाँचें

संकीर्ण फोन और केवल कीबोर्ड से पृष्ठ देखें। जरूरी जानकारी पढ़ सकते हैं, फील्ड समझ सकते हैं, त्रुटि ठीक कर सकते हैं और बटन तक पहुँच सकते हैं? चित्र लोड न होने पर भी सामग्री तार्किक है?

फिर अपने परीक्षण अनुरोध से प्रक्रिया जाँचें। क्या वह सही सिस्टम में पहुँचा? वादा की गई जानकारी मिलती है? गलती होने पर आगंतुक क्या देखता है? सुंदर सफलता संदेश सही प्रसंस्करण का प्रमाण नहीं है।

बिना माँगे प्राप्तकर्ताओं के पते इस्तेमाल न करें। अपने परीक्षण का परिणाम रखें और कहीं खराबी हो तो पूरा रास्ता ठीक करें। प्रकाशन के बाद जाँच में और व्यावहारिक कदम हैं।

एक समय में एक आधारयुक्त निर्णय सुधारें

समीक्षा इस सवाल से शुरू करें कि व्यक्ति कहाँ अटकता है। कई लोग कार्यक्रम नहीं ढूँढ़ पाते तो व्याख्या सुधारें। अनुरोध पहुँचते नहीं तो बटन का रंग बदलने से पहले प्रक्रिया की समस्या जरूरी है।

हर बदलाव के साथ अपेक्षा और आधार लिखें। उदाहरण के लिए पहले एक अस्पष्ट फील्ड का पाठ बदलें। पिछला संस्करण, बदलाव का समय और अभियान की जरूरी परिस्थितियाँ रखें। अलग दर्शक या बदला प्रस्ताव तुलना को प्रभावित कर सकते हैं।

संख्या के साथ अनुरोधों की गुणवत्ता देखें। स्पष्ट सीमा से अनुपयुक्त प्रतिक्रियाएँ कम हो सकती हैं; छोटा फॉर्म प्रक्रिया के लिए जरूरी जानकारी भी हटा सकता है। मार्केटिंग परिणाम सावधानी से मापना इन चुनावों पर ईमानदारी से चर्चा करने में मदद करता है।

स्रोत और आगे पढ़ें

W3C की सुलभ फॉर्म मार्गदर्शिका लेबल, निर्देश, सत्यापन और सूचनाएँ समझाती है। फॉर्म अनुभव परखते समय इन बातों को उपयोग करें। और व्यावहारिक लेखन मार्गदर्शिकाएँ सामग्री और स्पष्ट लेखन में हैं।