Uw Google-bedrijfsprofiel staat te slapen, en dat kost u klanten

Iedereen denkt aan Facebook en Instagram als ze 'social media voor mijn zaak' horen. Maar het platform waar potentiële klanten u écht zoeken, krijgt zelden aandacht: Google.

Waar de klant u zoekt

Wanneer iemand "kapper in Sint-Amandsberg" of "loodgieter dringend Gent" intikt, ziet hij eerst de Google Maps-resultaten. Daarnaast staat een kader met uw foto, openingsuren, telefoon en reviews.

Wat hij óók ziet, als u dat ingevuld hebt: uw recente posts. Een foto van het nieuwe assortiment. Een actie die deze week loopt. Een melding dat u vrijdagnamiddag gesloten bent.

Dat kader heet Google Business Profile (vroeger Google Mijn Bedrijf). En het is gratis.

Waarom u er niet op post

Drie redenen, in volgorde van hoe vaak we ze horen:

1. "Ik wist niet dat het kon." Veel zaakvoerders hebben hun profiel ooit geclaimd en daarna nooit meer aangeraakt.
2. "Te omslachtig." U moet inloggen via Google, naar de juiste vestiging klikken, een foto kiezen, copy schrijven. Dat is drie minuten per post.
3. "Geen idee wat te posten." Anders dan Facebook, waar persoonlijke verhalen werken, weet niemand goed wat u op een GBP zet.

Wat werkt op een Google-profiel

Wat klanten op uw profiel willen zien, is praktisch en lokaal:

• Wat is er nieuw? Nieuwe producten, nieuw seizoen, nieuwe medewerker.
• Wat scheelt er? Aangepaste openingsuren, vakantie, sluiting voor feestdag.
• Wat loopt er? Lopende actie, vroegboekkorting, lente-aanbieding.
• Wat hebt u gedaan? Een foto van uw laatste werk: een kapsel, een gerecht, een geïnstalleerde verwarming.

Niet meer dan drie zinnen per post. Niet meer dan twee posts per week. Maar wel wekelijks. Een leeg profiel zegt: deze zaak is misschien al dicht.

Wat het oplevert

Een actief Google-profiel duwt u hoger in de lokale zoekresultaten. En het geeft de klant die u eindelijk gevonden heeft een reden om effectief naar u te bellen of binnen te lopen.

Lokale zaken die overschakelen van een statisch profiel naar wekelijkse posts zien doorgaans meer telefonische oproepen na een aantal maanden. Niet omdat de posts viraal gaan, maar omdat het profiel niet meer doodgemaakt is door inactiviteit. Google waardeert actieve profielen in de map-pack-ranking.

Posten is één onderdeel, de rest van uw profiel hoort ook te kloppen. Marketing Scan heeft daarvoor een checklist om uw Google-bedrijfsprofiel te optimaliseren.

Hoe Flova dit doet

U koppelt uw Google Business Profile één keer. Daarna kiest u uit drie voorgestelde lokale posts per week (in uw eigen toon), klikt akkoord, en Flova post automatisch.

Bekijk hoe het werkt , of start gratis.